ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

Actualmente enviamos pedidos en la Península y Baleares con un coste de 5,95€ por cada pedido, independientemente del peso y del destino del paquete.

El plazo de entrega suele ser de entre 4 y 5 días laborables. Si el pedido incluye una chaquetilla oficial de Basque Culinary Center tardará 1-2 días más en ser procesado. En caso de que no vaya a estar en el domicilio de entrega, recomendamos que se pongan en contacto con nosotros y escriban al correo electrónico de store@bculinary.com para que podamos buscar una alternativa de entrega.

El box de cocina de Vanguardia solamente está disponible, por el momento, para envíos dentro de la Península.

RECOGIDA GRATUITA EN BASQUE CULINARY CENTER

Los alumnos, alumni y empleados de Basque Culinary Center  también pueden recoger su pedido en Basque Culinary Center.

Cada viernes por la mañana recibiremos los pedidos realizados entre el viernes anterior y el último jueves de esa semana para que los que lo deseen puedan recoger sus pedidos en la propia Universidad. Los pedidos se entregarán en la 1ª Planta del edificio. Un compañero del equipo de Basque Culinary Center Store le estará esperando en las mesas blancas que hay al lado de las aulas entre los siguientes tramos horarios:

- Los viernes, entre las 14:00h y las 15:00h.

- Los martes, entre las 14:00h y las 15:00h.

Una vez tu pedido haya llegado a Basque Culinary Center, te avisaremos por e-mail para que puedas pasar a recoger tu compra. Por supuesto, esta opción no tiene coste alguno y deberá ser seleccionada en el apartado “seleccione forma de envío” a la hora de realizar el pedido.

Para recoger su pedido, simplemente tendrás que presentar el número de pedido y el nombre al que está realizada la compra. 

Los pedidos solo se entregarán en el punto de recogida y horas señaladas. Para cualquier cuestión, no dudes en escribirnos a store@bculinary.com.

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para poder devolverlo.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente: el coste de la devolución será de 5,95€ en la Península y Baleares que se descontará del importe total a devolver.

Para realizar la devolución de un pedido a domicilio, deberás ponerte en contacto con store@bculinary.com y solicitaremos la recogida del paquete en la fecha acordada vía e-mail.

Si quieres devolver el artículo en Basque Culinary Center, ponte en contacto con store@bculinary.com y te indicaremos cómo proceder. Este método de devolución queda reservado para trabajadores y alumnos de la universidad y no tendrá coste alguno para el cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén logístico, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reembolso de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en los siguientes 7 días hábiles.